Legislación

Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Responsable del tratamiento

Razón Social: ENOTURISMO MARÍA MANUELA SL CIF: B70519491 Dirección: LUGAR DO PAZO 3 15881 BOQUEIXÓN E-Mail: reservas@mariamanuelaenoturismo.com

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender las consultas o solicitudes realizadas mediante el formulario de contacto.
• Gestionar las solicitudes de compra de nuestros productos realizadas en nuestra tienda online.
• Gestionar las reservas de alojamiento.
• Gestionar reservas de visitas a las bodegas, catas, experiencias enoturísticas y actividades organizadas por el establecimiento.
• Gestionar modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con las reservas.
• Gestionar los pagos y la facturación.
• Mantener la relación contractual con los clientes.
• Cumplir las obligaciones legales derivadas de la actividad turística y de alojamiento.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva contratada.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, ofertas y novedades siempre que haya prestado el consentimiento.

Categoría de datos

Dependiendo del servicio solicitado podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos.
• Dirección postal.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos de facturación.
• Datos necesarios para la reserva (fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias comunicadas por el cliente, observaciones, etc.).
• Información necesaria para el cumplimiento del registro obligatorio de viajeros.

Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos será, según cada caso:

• El consentimiento del interesado.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación contractual o comercial.
• Mientras el interesado no solicite su supresión cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.
• Los datos relativos al registro de viajeros se conservarán conforme a la normativa vigente.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.

Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.

Podrán tener acceso a los datos:

• Entidades bancarias y pasarelas de pago para gestionar los cobros.
• Empresa proveedora de alojamiento web, mantenimiento y soporte técnico.
• Asesoría fiscal.
• Administración pública con competencia en la materia.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás organismos competentes en cumplimiento de la normativa sobre registro de viajeros.
• Responsable del software de gestión hotelera.

Todos ellos tratarán los datos conforme a las instrucciones del responsable y con las garantías exigidas por la normativa vigente.

Derechos del interesado

Tendrá derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles No se realizan sobre el usuario decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

Dónde ejercer los derechos

Para el ejercicio de sus derechos debe enviar un correo electrónico a reservas@mariamanuelaenoturismo.com indicando por escrito su petición.

A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

Formulario ejercicio del derecho de acceso

Formulario de ejercicio del derecho de rectificación

Formulario de ejercicio del derecho de oposición

Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)

Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento

Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad

Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Medidas de seguridad

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, el responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Transferencias internacionales de datos

No se llevan a cabo transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Tratamiento basado en el consentimiento del afectado

A través de esta página web no se recoge ningún dato personal sin su consentimiento.

Deber de confidencialidad

De conformidad con el artículo 5.1 f) del Reglamento (UE) 2016/679, el responsable del tratamiento se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.

Inexactitud de los datos obtenidos directamente del afectado

A los efectos previstos en el artículo 5.1 d) del Reglamento (UE) 2016/679, no serán imputables al responsable del tratamiento los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan, si usted no ha ejercitado su derecho de rectificación.

Derecho a reclamar

En el caso de que no esté conforme con el tratamiento de sus datos podrá dirigir sus reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.